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시장동향 <시장동향: 종합>캐나다, 코로나19 이후 부상할 ‘뉴노멀’시대 키워드는?

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작성자 댓글 0건 조회 1,045회 작성일 20-06-11 13:38

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사진 1. 

자료: CBC News


코로나19가 쏘아 올린 뉴노멀의 서막

캐나다에서 절대 팔리지 않을 것 같은 제품하면 가장 먼저 떠오르는 것 중 하나가 마스크다. 현지 대부분 소비자에게 마스크는 흔히 병원에 입원할 정도의 중증 환자에게나 맞는 아이템쯤으로 여겨질 만큼 거부감이 강하다.

하지만 코로나19 이후 이러한 통념이 완전히 바뀌었다. 지난 47일 캐나다 정부가 마스크가 바이러스 확산을 막는 데 효과적이라며, 국민에게 마스크 착용을 적극 독려한 것이다. 이제는 민얼굴의 현지인을 찾기가 더 어려울 정도다.


 일하고 살고 노는 방식이 진화한다

위 이야기는 캐나다에서 코로나19가 본격적으로 확산되고 난 지 불과 한 달도 채 안 돼서 일어난 많은 변화 중 하나다. 캐나다인의 생활방식과 패턴이 빠르게 바뀌고 있으며 이러한 변화가 이미 그들의 새로운 일상(New Normal)으로 매우 익숙하게자리 잡아가고 있다.

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사진 2. 공원에서 거리두기를 실천하며 담소를 나누는 모습(밴쿠버)

  자료: CBC News



최근 눈에 띄는 비즈니스 변화 트렌드는 3가지다. 코로나19 사태가 장기화되면서 캐나다에서도 재택근무가 새로운 업무방식으로 주목 받고 있다. 가족이 함께하는 시간이 늘다보니 자연스럽게 가족게임이 놀이산업의 새로운 유망 아이템으로 떠오른다. 사회 구성원 간 접촉이 금기시되면서 이제는 비즈니스도 고객과의 물리적 접촉을 최소화하거나 없애는 방향으로 빠르게 전환 중이다


개인과 비즈니스를 넘어 국가와 지역사회 차원의 더 큰 변화도 중요한 화두다. 지난 48일 트뤼도 총리는 대국민 담화를 통해 새로운 환경에 적응하기 위한 강도 높은 정책변화를 예고한바 있다.

많은 현지 전문가들이 코로나19 이후의 삶은 이전과 크게 달라질 것이라고 단언한다. 9.11사태 이후 엄격해진 공항보안검색 절차가 좋은 예다. 그렇다면 코로나19가 가져올 캐나다의 새로운 일상(New Normal)은 과연 어떤 모습일까?


최근 캐나다에서 가장 큰 레스토랑 체인 2곳이 식료품 판매를 개시했다. 기존 그로서란트(Grocery+Restaurant)와 달리 식당에서 식료품 판매를 시작했다는 점에서 새롭다.

먼저 밴쿠버에 본사를 둔 대형 북미 식당 프랜차이즈 ‘Earls Kitchen’. Earls Kitchen은 최근 Earls Grocery를 오픈했다. 일반 생필품에서 신선한 식재료, 주류(맥주, 와인, 위스키 등), 음식까지 거의 모든 제품을 판매하고 있어 일반 소매점과 구분이 어려울 정도이다


고객은 전화로 주문이 가능하며 Skip The Dishes, Door Dash, Uber Eats, Grub Hub 등 배달 전문업체를 통해 무료 배달서비스를 제공한다. 다만 고객이 직접 매장에서 픽업하는 경우에는 20% 할인혜택을 누릴 수 있다.

또 다른 식당 프랜차이즈 Joeys는 온라인 식료품 스토어 Joeys Market을 오픈했다. 다양한 레스토랑 음식, 식료품과 함께 Meal Kit을 판매한다는 점이 차별화 포인트다. Door Dash 앱에서 음식, 식재료, 주류, 디저트 등 주문이 가능하며 배달은 기본이다. 구매 제품을 매장에서 픽업할 경우 역시 20% 할인혜택을 받을 수 있다.



..(후략)


 

김훈수 / KOTRA 캐나다 밴쿠버무역관

  본 기사는 2020년 5월호에 게재되었습니다. 


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